Les pannes généralisées de T-Mobile causent des problèmes aux clients sans fil à travers les États-Unis

Les clients de T-Mobile à travers les États-Unis ont signalé des pannes de réseau qui les ont rendus incapables de faire des appels téléphoniques ou d’accéder à Internet le lundi. D’autres opérateurs sans fil ont déclaré que les pannes ont perturbé les connexions pour leurs clients quand ils ont essayé d’appeler les lignes T-Mobile.

La société a déclaré que les pannes étaient le résultat d’un problème de routage « largement répandue affectant la voix – texte. »
Peu après 1 h HE mardi, le président de la technologie de l’entreprise a tweeté que les services de voix et de texte ont été rétablis.
« Merci pour votre patience que nous avons résolu les problèmes, » Neville Ray tweeted. « Nous nous excusons sincèrement pour tous les inconvénients. »
Lundi après-midi, le site de suivi des services Down Detector a reçu plus de 100 000 rapports de pannes provenant de partout aux États-Unis. Lundi soir, le nombre de signalements, qui indiquaient des problèmes de téléphone et d’accès à Internet, était tombé à environ 25 000. Le nombre de rapports était d’un peu plus de 1 000 à 1 h 44 HE.
Les pannes de T-Mobile peuvent également avoir affecté la capacité de certaines personnes à appeler le 911, le comté de Harris, au Texas, bureau du shérif a déclaré sur Twitter.
On nous a juste dit qu’il y a une panne à l’échelle nationale pour la capacité de @TMobile de faire des appels au 911. T-Mobile travaille actuellement sur cette question. #HouNews

— HCSOTexas (@HCSOTexas) 15 juin 2020
T-Mobile a suggéré pendant la panne que les clients utilisent des applications d’appel tierces telles que FaceTime, WhatsApp et Signal, qui peuvent fonctionner sur un réseau wifi, alors qu’il a travaillé pour résoudre le problème.
Down Detector a également enregistré des milliers de rapports de Verizon (VZ) pannes de réseau lundi, mais verizon porte-parole Karen Schulz a déclaré que les rapports sont faux.
« Les sites tels que Downdetector.com utilisent des données limitées provenant de messages sociaux d’échantillons qui sont souvent statistiquement insignifiants ou factuellement incorrects, » Schulz a déclaré dans un communiqué. Elle a ajouté qu’un certain nombre de facteurs, tels que les appareils défectueux et le trafic réseau, peuvent contribuer à un faux rapport sur ces sites.
Verizon a déclaré que tous les problèmes de connectivité de ses clients connaissent sont le résultat de problèmes avec le réseau de T-Mobile.
Le réseau de Verizon fonctionne bien, a déclaré Howard Waterman, porte-parole de Verizon, dans une déclaration à CNN Business. « Nous sommes conscients qu’un autre transporteur a des problèmes de réseau. Les appels à l’égard et à partir de ce transporteur peuvent recevoir un message d’erreur. »
AT-T (T) a attribué tous les problèmes que ses clients ont signalés aux pannes de T-Mobile, aussi. Down Detector a montré que des milliers de clients d’AT-T signalaient également des problèmes de connectivité.
« Notre réseau fonctionne normalement, mais il est possible que certains clients ne soient pas en mesure d’atteindre les gens sur les réseaux d’autres opérateurs, » AT&T Nouvelles a déclaré dans un tweet.
Down Detector a également montré quelques rapports de panne à Sprint (S), qui est en train de combiner son réseau avec T-Mobile après que les deux sociétés ont conclu un accord de fusion plus tôt cette année.
Sprint n’a pas immédiatement retourné une demande de commentaire.

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